Sobre

Pedidos de chaves

Ficaremos felizes em fornecer uma chave por site ou canal do YouTube/Twitch para fins de análise, mas pedimos provas de que o canal/site é seu e que os e-mails de pedidos sejam enviados através do seu contato oficial.

Não distribuímos chaves para sorteios ou concursos.

Posso fazer vídeos e monetizá-los no YouTube? (Política de Vídeos)

Contanto que os criadores recebam créditos nos vídeos e/ou na descrição dos mesmos, não temos objeções sobre qualquer tipo de vídeo informativo ou de partidas feito por fãs. Além do mais, você pode monetizar livremente seus vídeos no programa de parcerias do YouTube ou similares de outros sites de vídeo.

Posso criar fanfics e fanart baseadas no seus jogos?

Os fãs podem criar arte e obras de ficção com base nas nossas histórias à vontade, desde que não sejam usadas para fins comerciais.

Vocês estão contratando?

A Subset Games não oferece nenhum tipo de estágio, nem temos posições a preencher no momento.

Parcerias e Terceirizações

Não estamos em busca de projetos externos ou parcerias no momento.

Asistencia técnica

Suporte Técnico

Certifique-se de que seus drivers estão atualizados. Isto é importante para placas de vídeo integradas da Intel. Procure atualizações de drivers de vídeo nestes sites:
Intel: https://downloadcenter.intel.com/
ATI: http://support.amd.com/en-us/download
NVIDIA: http://www.nvidia.co.uk/Download/index.aspx

Apenas para FTL: siga estas instruções para adicionar -directx nas opções de execução de FTL:

  1. Clique com o botão direito no FTL na sua biblioteca do Steam
  2. Selecione “Propriedades”
  3. Na aba “Geral” clique em “Definir opções de inicialização...”
  4. Quando a janela de opções abrir digite "-directx" (sem as aspas) e clique em ok.
  5. Inicie o jogo de novo e veja se funciona.

Veja o resto das perguntas (FAQ) para possíveis correções, ou siga as instruções na nossa página de contato caso ainda esteja com problemas.

Se não conseguirmos que o jogo funcione dentro do esperado, faremos o máximo para fornecer um reembolso.

Perda de chave de jogo ou link de download

Se você comprou um dos dois jogos no nosso site, na loja Humble Store, ou de um pacote Humble Bundle, você pode pedir o reenvio das chaves para resgatar o seu download: https://www.humblebundle.com/resender

Perda de dados do jogo

Em casos raros, perda de energia ou travamento do computador podem corromper os dados de perfil.

FTL: é possível restaurar suas conquistas ou naves desbloqueadas com este editor de perfil: https://sourceforge.net/projects/ftleditor/

Into the Breach: siga as instruções desta página de contato para nos enviar as informações necessárias para ajudarmos na recuperação de desbloqueios.

O jogo não salva

Tente configurar o jogo para iniciar sempre no modo administrador (Windows 7, Windows 10).

Atenção usuários do Bitdefender: O antivírus Bitdefender costuma ocasionalmente causar problemas tanto no Into the Breach como no FTL. Se você estiver usando Bitdefender, certifique-se de que o jogo pode acessar os “arquivos seguros” do Bitdefender para que ele crie e atualize os dados de salvamento.

Relatos de erros

Caso acredite ter achado um erro em um de nossos jogos, envie um e-mail para contact@subsetgames.com com uma cópia do arquivo de log do jogo, um relatório do dxdiag, e se possível, uma foto ou vídeo do erro acontecendo.

Áudio em repetição no FTL

Se você estiver com trecho de áudio em repetição (música de fundo tocando em loop), talvez seja um problema com os seus drivers de áudio.

Se esse erro ocorrer, tente reinstalar os drivers de áudio. Se o problema persistir depois das atualizações, tente modificar as configurações de energia (no painel de controle) de “equilibrado” para “desempenho máximo”.

Talvez isso ainda não resolva o problema da repetição. Caso isso ocorra, siga estas instruções para nosso suporte direto.

Outros problemas

Siga estas instruções para nosso suporte direto.

Faremos o melhor para corrigir o problema assim que possível.

Into the Breach

Into the Breach será lançado em outras plataformas?

Into the Breach está disponível atualmente no Windows, Mac e Nintendo Switch™.

Definitivamente sairá para Linux, mas estamos considerando também outras plataformas.

A versão do Nintendo Switch™ está disponível na minha região?

No momento, Into the Breach está disponível apenas nas eShops das Américas, Europa, e Austrália/Nova Zelândia.

No futuro, queremos lançar Into the Breach na loja japonesa, mas no momento não temos uma data específica.

É possível transferir os dados de salvamento entre o PC e o Nintendo Switch™?

Infelizmente, isso não é possível com Into the Breach.

Into the Breach fica com uma tela preta demorar ao abrir no Nintendo Switch™?

Isso parece ser um problema com alguns usuários ao abrir o jogo. Vamos corrigir o problema o quanto antes, mas você pode corrigir o problema reiniciando o sistema:
- Pressione e segure o botão de ligar por 3 segundos.
- Selecione “Opções de Energia”
- Selecione Reiniciar

Into the Breach tem mods?

Sim! É possível encontrar mods para Into the Breach no nosso fórum: Into the Breach Working Mods

Quais idiomas estão disponíveis em Into the Breach?

No momento, Into the Breach está disponível apenas em inglês em todas as plataformas.

No momento não temos planos para localizar Into the Breach, e nem estamos procurando ajuda para isso.

Teremos atualizações e continuações?

Não temos planos para atualizações ou continuações de Into the Breach, nosso foco atual é nas versões de Mac e Linux.

FTL: Faster Than Light

FTL tem mods?

Sim! Saiba mais a respeito na página de Mods de FTL..

Vocês vão adicionar multiplayer?

FTL foi feito para ser uma experiência para um jogador apenas, e não temos planos de ampliar isso para um multijogador.

Haverá uma versão para Android / iPhone?

Infelizmente, não temos planos para versões de Android ou iPhone no momento. Por outro lado, temos uma versão para iPad disponível no iTunes. https://itunes.apple.com/us/app/ftl-faster-than-light/id833951143?mt=8.

FTL será traduzido para mais idiomas?

Estamos trabalhando em diversas localizações e esperamos lançá-las em breve.

Teremos atualizações e continuações?

A Advanced Edition foi lançada no dia 3 de abril de 2014. Foi uma expansão grande e grátis que agora está incorporada em todas as versões de FTL. Não temos planos para continuações ou atualizações adicionais.

Haverá uma versão para o Nintendo Switch?

Não temos planos para uma versão de Switch no momento. Jogar FTL com controle ou numa tela de toque pequena não é nada prático.

Fórum da Subset

Para apagar a sua conta de usuário no fórum da Subset Games:

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ATENÇÃO: CONTAS APAGADAS NÃO PODEM SER RECUPERADAS

  1. Vá até a página do perfil de usuário clicando no ícone do perfil.
  2. Clique na aba intitulada “Delete my registration / Apagar meu registro” no canto superior esquerdo da página.
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  5. Clique no botão enviar para deletar a sua conta.

Caso tenha problemas, envie um e-mail para contact@subsetgames.com

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