Confira o FAQ para respostas de perguntas frequentes.
Caso você queira uma chave para ANÁLISE, TRANSMISSÃO, YOUTUBE ou outros fins legítimos, entre em contato direto conosco em contact@subsetgames.com incluindo um link para o seu canal ou site.
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Verifique se os seus drivers de vídeo estão atualizados antes de nos contatar em caso de problemas com o jogo.
Para e-mails de suporte técnico, favor informar com clareza qual jogo está tendo problemas e incluir um arquivo de log e um relatório dxdiag. Instruções de como conseguir esse arquivos:
Criando um relatório dxdiag:
1. Pressione a <tecla Windows> +R para abrir a janela Executar.
2. Digite "dxdiag" e aperte Enter.
3. Quando a Ferramenta de Diagnóstico DirectX abrir, clique em “Salvar todas as informações”. Isso criará um arquivo de texto para ser anexado no seu e-mail.
Localização do arquivo de log:
Into the Breach: o arquivo log.txt fica em Documentos \ Meus Jogos \ Into the Breach
FTL: dentro do diretório de instalação do FTL, procure pelo arquivo FTL.log ou apenas FTL (caso as extensões estejam ocultas).
Endereço de e-mail:
Pedimos a sua compreensão pois somos uma empresa pequena, portanto é difícil atender a todos os e-mails de imediato. Nos esforçaremos ao máximo para responder todas as perguntas assim que possível.
Matthew Davis - Programador e co-designer
Jay Ma - Desenhista e co-designer
Mauro López - Engenheiro de plataformas
Isla Schanuel - Gerente de comunidade/Controle de qualidade
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